Returpolicy – Unika Utemobler

På Unika Utemobler är din tillfredsställelse vår högsta prioritet. Vi vill att du ska känna dig säker och trygg när du handlar hos oss, vilket är anledningen till att vi har en tydlig och generös returpolicy. Vår målsättning är att göra processen enkel och smidig, så att du kan handla med lugn i sinnet.

Returrätt

Du har rätt att avbryta ditt köp inom en viss tidsram efter att du har tagit emot din order. För att kunna utnyttja denna rätt måste du som kund meddela oss ditt beslut att returnera produkten eller produkterna skriftligen. Detta kan vanligtvis göras genom att du kontaktar vår kundtjänst via våra angivna kanaler.

Villkor för retur

För att en produkt ska kunna returneras måste den vara komplett och i sitt ursprungliga skick. Detta innebär att alla delar, skyltar och originalförpackningar måste finnas kvar. Produkten får inte visa tecken på användning, skador eller slitage som går utöver vad som är rimligt för en enkel besiktning. Observera att vi inte kan acceptera returneringar av produkter som är skadade, ofullständiga eller som inte kan säljas igen i sin ursprungliga condition.

Processen för att returnera en produkt

Om du önskar returnera en produkt ber vi dig att först kontakta vår kundtjänst för att initiera processen. Vår personal vägleder dig genom de olika stegen och säkerställer att du har all information du behöver. När returprocessen har godkänts får du instruktioner om hur du ska paketera produkten korrekt för att säkerställa att den når oss oskadad.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten, och konstaterat att den uppfyller våra returvillkor, initierar vi din återbetalning. Beloppet återbetalas tillbaka till det ursprungliga betalsätt du använde vid köftillfället. Observera att det kan ta en viss tid för din bank eller betaltjänsteleverantör att bearbeta återbetalningen och göra beloppet tillgängligt på ditt konto, vanligtvis några arbetsdagar.

Undantag

Vissa produkter kan vara undantagna från vår standardreturpolicy. Detta gäller ofta särskilt anpassade eller beställda varor som inte ingår i vårt reguljära lagersortiment. Vi rekommenderar att du läser produktbeskrivningarna noga innan du slutför ditt köp.

Vi hoppas att denna policy ger dig en tydlig bild av hur vi hanterar returneringar på Unika Utemobler. Om du har fler frågor eller behöver ytterligare information, tveka inte att besöka vår hjälpavdelning på unikautemobler.com för att få support.